Diese EU-Widerrufsrichtlinie gilt für Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union, die Waren von Orlando Arredostore bis orlandoarredostore.com. Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht ein.
Für Kunden in der Schweiz gilt dieses EU-spezifische Widerrufsrecht nicht automatisch. Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie das anwendbare lokale Recht bezüglich freiwilliger oder gesetzlich vorgeschriebener Rückgaberechte.
1. Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren erhalten.
Bei Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten.
Fällt das Ende der Widerrufsfrist auf einen arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist gegebenenfalls bis zum nächsten Werktag.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.
Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die deutlich gekennzeichnete Online-Widerrufsfunktion mit der Bezeichnung „Ausübung des EU-Widerrufsrechts“ verfügbar auf unserer Website, im Kundenkonto, auf der Bestellstatusseite oder, sofern verfügbar, im Rückgabeportal.
Sie können uns auch per E-Mail kontaktieren unter info@orlandoarredostore.com oder verwenden Sie das folgende Muster-Widerrufsformular.
Nach Eingang eines elektronischen Widerrufsantrags bestätigen wir den Eingang auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
3. Muster-Widerrufsformular
An: Orlando Arredostore
Adresse: Contrada Sant'Anna, 2 Sant'Anna Agrigento 92015, Italy
E-Mail: info@orlandoarredostore.com
Telefon: +39 3336 111015
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Kundenadresse:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Produktname:
Unterschrift, falls per Post versandt:
Datum:
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die zurückgesandten Waren geleisteten Zahlungen, einschließlich der günstigsten Standardlieferoption, die zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten wurde, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis vorgelegt haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.
Erstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich etwas anderem zu.
5. Rücksendung der Waren
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Tag zurücksenden, an dem Sie Ihren Widerruf erklären.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Waren oder das geltende Recht schreibt etwas anderes vor.
Bei Möbeln, übergroßen Artikeln oder Frachtartikeln können die Rücksendekosten erheblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Rückversand veranlassen, damit wir Ihnen geeignete Rücksendeanweisungen geben können.
6. Minderung der Erstattung aufgrund von Nutzung oder Beschädigung
Sie haften für jede Wertminderung der Waren, die durch einen Umgang mit ihnen entsteht, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.
Möbel sollten nach Möglichkeit unmontiert und mit allen Teilen, Zubehörteilen, Beschlägen, Anleitungen und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
7. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für bestimmte Waren, darunter Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden, personalisierte Waren, versiegelte Waren, die nach dem Öffnen aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wurden, sowie andere nach geltendem Recht zulässige Ausnahmen.
8. Mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren
Das EU-Widerrufsrecht gilt unabhängig von Ihren zwingenden gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren. Wenn ein Produkt mangelhaft, beschädigt, falsch oder nicht wie beschrieben ist, kontaktieren Sie uns unter info@orlandoarredostore.com.
9. Kontaktieren Sie uns
Name des Geschäfts: Orlando Arredostore
Telefon: +39 3336 111015
E-Mail: info@orlandoarredostore.com
Adresse: Contrada Sant'Anna, 2 Sant'Anna Agrigento 92015, Italy
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (CET)