Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Orlando Arredostore.
1. Peruuttaminen ennen lähettämistä
Voit pyytää tilauksen peruuttamista ennen sen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@orlandoarredostore.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.
Pyrimme kohtuullisin toimin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakattavaksi, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöitäväksi tai lähetettäväksi.
2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset
Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, osoitettu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei välttämättä voi enää peruuttaa.
Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta käytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.
3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet
Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erikoistilauskäsittely on aloitettu.
Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme sen sähköpostitse.
4. Viivästyneet tilaukset
Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, voimme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.
Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.
5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat
Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petosriski, toimitusosoite on puutteellinen tai toimitusalueen ulkopuolella, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai ilmoitusvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai lakisääteiset tai sääntelyyn liittyvät rajoitukset estävät toimituksen.
Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.
6. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Orlando Arredostore
Puhelin: +39 3336 111015
Sähköposti: info@orlandoarredostore.com
Osoite: Contrada Sant'Anna, 2 Sant'Anna Agrigento 92015, Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)