Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita yritykseltä Orlando Arredostore - orlandoarredostore.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.
Sveitsissä oleviin asiakkaisiin tätä EU:n erityistä peruuttamisoikeutta ei sovelleta automaattisesti. Tutustu palautus- ja hyvityskäytäntöömme sekä sovellettavaan paikalliseen lakiin, jotta saat tietoa mahdollisista vapaaehtoisista tai lakisääteisistä palautusoikeuksista.
1. Peruuttamisoikeus
Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.
Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.
Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin arkipäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan arkipäivään.
2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeällä lausunnolla ennen peruuttamisajan päättymistä.
Voit käyttää tätä oikeutta käyttämällä selkeästi merkittyä verkkoperuuttamistoimintoa nimeltä "EU:n peruuttamisoikeuden käyttäminen" joka on saatavilla verkkosivustollamme, asiakastilialueella, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@orlandoarredostore.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.
Saatuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.
3. Peruuttamislomakemalli
Vastaanottaja: Orlando Arredostore
Osoite: Contrada Sant'Anna, 2 Sant'Anna Agrigento 92015, Italy
Sähköposti: info@orlandoarredostore.com
Puhelin: +39 3336 111015
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavien tuotteiden kauppaa koskevan sopimukseni:
Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakkaan sähköpostiosoite:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lähetetään paperilla:
Päiväys:
4. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat ostoksesi, palautamme sinulle palautetuista tavaroista vastaanotetut maksut, mukaan lukien sovellettavan lain edellyttämällä tavalla ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto.
Voimme pidättäytyä hyvityksen maksamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin.
5. Tavaroiden palauttaminen
Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.
Vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai sovellettava laki edellyttää muuta.
Huonekalujen, ylisuurten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittäviä. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.
6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi
Vastaat tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina ja kaikki osat, lisävarusteet, kiinnitystarvikkeet, käyttöohjeet ja alkuperäinen pakkaus mukana.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voi palauttaa terveyden- tai hygieniasyistä pakkauksen avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin esineisiin, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.
8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat
EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@orlandoarredostore.com.
9. Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Orlando Arredostore
Puhelin: +39 3336 111015
Sähköposti: info@orlandoarredostore.com
Osoite: Contrada Sant'Anna, 2 Sant'Anna Agrigento 92015, Italy
Palveluajat: Maanantaista perjantaihin klo 9.00-17.00 (CET)